Fundamentos y utilidad de la casuística. El estudio de un caso. Procesos racionales e interpersonales en la toma de decisiones. Identificación de los hechos relevantes. Definición del problema, causas y consecuencias visibles. Cursos posibles de acción: criterios relevantes para seleccionar la mejor alternativa. La toma de decisión. El plan de acción en el tiempo.

El pensamiento estratégico. Formulación de la estrategia. Análisis de la industria. Cadena de valor. Competencias centrales. Actividades y recursos. Integración vertical y horizontal. Diversificación. Alianzas estratégicas. Creación de ventajas competitivas. Dinámica competitiva. Flexibilidad y compromiso estratégico. Implementación y mantenimiento de ventajas competitivas. La estructura organizativa. Tipos de estructuras según tipo de empresa. Organización funcional. Organización matricial. Organización por equipos. Estrategia, estructura y cultura organizacional.

Contabilidad de gestión. Criterios de distribución de costos. Costos fijos y variables. El costeo directo y por absorción. El costeo basado en la actividad (activity based costing). El costo relevante para la toma de decisiones. Costos directos e indirectos. El punto de equilibrio. Costos diferenciales e inalterados. El costo de oportunidad. Costos estratégicos. Las decisiones gerenciales a corto y largo plazo. El criterio económico en las decisiones de explotación. Esquema de sistemas de dirección y control. El proceso presupuestario. Las bases del control. El control preventivo. Control por personas, por acciones y por resultados. Los centros de responsabilidad financiera. Los precios de transferencias. Sistemas de incentivos en función de resultados. Efectos secundarios del control por resultados. Tableros de control y cuadro de mando integral (balanced scorecard): tipos, diferencias y objetivos.

Tecnología de la información (IT). Sistemas de información. Estrategia, tecnología y sistemas. Gestión de IT y de sistemas. Selección de sistemas. Proyectos de IT. Planificación de IT. Tercerización. Relación entre procesos, tecnología y sistemas.

Visión general del marketing. Desarrollo de una visión global. Valor, calidad y satisfacción del consumidor. La investigación como herramienta. Comportamiento del consumidor. Segmentación de mercados. Marketing táctico. Decisiones sobre producto. Decisiones sobre precios. Estructura del mercado y de los canales de distribución. Decisiones de comunicación. Gestión de la fuerza de ventas. Plan comercial.

La oratoria. Criterios para juzgar una pieza oratoria. Dimensión ética del orador. Métodos oratorios. Diferentes formas de exposición oral. Defectos corrientes de los oradores. El público. Composición de una exposición oral. Las ayudas audiovisuales. Características de la lengua hablada. Aspectos fonéticos, sintácticos, estilísticos y léxicos. Dificultades en la producción y en la comprensión de los textos orales. La comunicación no verbal. Estudio de la mirada y del entorno. La voz como herramienta fundamental del orador. El miedo oratorio.

La integración de las distintas áreas de la empresa. La interacción entre áreas como producto de la toma de decisiones. La integración desde las finanzas, las operaciones, los recursos humanos, el marketing, la tecnología y el control. Toma de decisiones integrales a partir del contexto macroeconómico, político y de la industria.

El pensamiento estratégico. Formulación de la estrategia. Análisis de la industria. Cadena de valor. Competencias centrales. Actividades y recursos. Integración vertical y horizontal. Diversificación. Alianzas estratégicas. Creación de ventajas competitivas. Dinámica competitiva. Flexibilidad y compromiso estratégico. Implementación y mantenimiento de ventajas competitivas. La estructura organizativa. Tipos de estructuras según tipo de empresa. Organización funcional. Organización matricial. Organización por equipos. Estrategia, estructura y cultura organizacional.

A lo largo de la carrera los alumnos deben realizar 160 horas reloj (80 en cada año) de tutorías, para consultas a los docentes sobre los trabajos que se soliciten en cada materia.

Al finalizar el primer ciclo de la carrera los alumnos deben realizar un examen de integración oral, de carácter individual, mediante el cual se evalúa la totalidad de los conocimientos adquiridos en este primer tramo.

Criterios y pautas metodológicas para la elaboración de los distintos componentes del Trabajo Final: definición de objetivos; diseño metodológico; marco teórico; obtención de información, elaboración de conclusiones; producción de gráficos, tablas y anexos; uso y cita de bibliografía.

Principios que rigen al liderazgo centrado en el auto-conocimiento. Concepto y variables que afectan al liderazgo: distintas teorías. Estilos. Identificación de las claves del cambio. Implementación de procesos de cambio. La creatividad aplicada a la resolución de conflictos. Teoría de la decisión para la negociación. Ética del negociador. Comunicación e influencia. Estilos de dirección: la negociación competitiva y colaborativa. Técnicas para el manejo de conflictos. Estilos de negociación. Negociaciones internas y externas.

Desarrollo del espíritu emprendedor en nuevas empresas y en empresas existentes. Perfil empresarial: emprendedor vs. gerente. Identificación, desarrollo y evaluación de oportunidades de nuevos negocios. Identificación de claves de éxito y fracaso en nuevos emprendimientos. Planes de negocio: elementos básicos, desarrollo y evaluación. Fuentes de financiamiento. Valuación de nuevos negocios. Negociación de la salida de inversiones.

La empresa como organización política. Configuración institucional: organización y cultura organizacional. Funciones y roles del gerente general. Modelo de los tres ejes: gobernancia, estrategia y estructura como formadores de la cultura organizacional. Órganos de gobierno en distintos tipos de empresas. Boards y consejos de administración. Empresas familiares. Procesos de dirección y control: modelo de negocio, límites estratégicos, sistemas interactivos, el poder y la influencia en las organizaciones. Misión y valores como factores claves de la organización.

El manejo de la incertidumbre. La información y el cambio. Teoría de la complejidad y el caos: necesidad de anticipación. Visión geopolítica del mundo. Variables macro. Tendencias pesadas. El futuro y su relación con la prospectiva y la prognosis. Antecedentes históricos. La estrategia y su planeamiento. Concepto y clasificación de escenarios. Introducción a la construcción de escenarios. Diferentes tipos de escenarios como marco de un plan de negocios. Bases para un escenario. Ajuste de la metodología a los escenarios a construir. Cronograma de trabajo. Selección del grupo de expertos (método Delphi). Herramientas auxiliares. Determinación de las variables esenciales. Tendencias pesadas e inciertas. Matriz de análisis estructural. Cuadro de impacto de variables. Estrategias de los actores. Verificación y aprobación de tendencias. Inserción de la unidad de análisis (ajustes). Redacción definitiva. Actualización de escenarios. Casos relevantes mundiales y regionales.

El negocio: su definición y la revisión de los caminos estratégicos para su desarrollo. La estrategia de negocios: análisis de las distintas variables externas e internas que intervienen en su definición. Decisiones comerciales a nivel local y global. Decisiones de marketing management. Estrategias de mezcla y desarrollo de productos. Análisis de oportunidades y amenazas del mercado. Apalancamiento estratégico: establecimiento de ventajas competitivas que sustentables en el tiempo. Segmentación y posicionamiento dinámicos para la adecuación al contexto competitivo. Combinación de recursos para la ejecución y control del plan de negocios.

A lo largo de la carrera los alumnos deben realizar 160 horas reloj (80 en cada año) de tutorías, para consultas a los docentes sobre los trabajos que se soliciten en cada materia.